Algemene Voorwaarden van Pedicure Praktijk Belinda

Artikel 1. Algemeen

  • Pedicure Praktijk Belinda is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 90734866 en is als PROVOET lid aangesloten bij de brancheorganisatie van pedicures.
  • Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, behandeling en transactie tussen de pedicure praktijk en een cliënt waarop Pedicure Praktijk Belinda deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 2. Diensten

  • Pedicure Praktijk Belinda zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Artikel 3. Afspraken

  • Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, Whats App of via de website pedicurepraktijkbelinda.nl gemaakt worden.
  • Bij verhindering dient de cliënt deze z.s.m. – uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicure Praktijk Belinda door te geven. Dit kan telefonisch of per e-mail. 
  • Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicure Praktijk Belinda 100% afgesproken tarief voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen.
  • Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Pedicure Praktijk Belinda de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken tarief berekenen.
  • Bij verhindering van de afspraak door Pedicure Praktijk Belinda, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven.
  • Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Dan gelden de wettelijke regels van overmacht (artikel 6:75 BW)

Artikel 4. Tarieven en betaling

  • Pedicure Praktijk Belinda vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar in de praktijk en maakt deze duidelijk bij het maken van de afspraak. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
  • De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contact of per digitale transactie te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur binnen twee weken over te maken aan Pedicure Praktijk Belinda

Artikel 5. Persoonsgegevens en privacy

  • De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Pedicure Praktijk Belinda. De persoonlijke gegevens worden door Pedicure Praktijk Belinda opgenomen in een schriftelijk en/of geautomatiseerd systeem en behandelt deze gegevens volgens de richtlijnen in de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens. Naast de persoonsgegevens wordt er op de website gebruik gemaakt van zogenaamde cookies. Deze zijn voor statistische doeleinden en verzamelen informatie die niet tot een persoon te herleiden is.

Artikel 6. Geheimhouding

  • Pedicure Praktijk Belinda is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling.
  • De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicure Praktijk Belinda verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  • Pedicure Praktijk Belinda kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Pedicure Praktijk Belinda is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

Artikel 8. Beschadiging en diefstal

  • De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en en/of materialen van Pedicure Praktijk Belinda.
  • Diefstal wordt door Pedicure Praktijk Belinda altijd gemeld bij de politie.

Artikel 9. Garantie

  • Pedicure Praktijk Belinda geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
    • De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
    • De cliënt verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
    • De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt

Artikel 10. Klachten

  • Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een producten, moet deze z.s.m., doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Pedicure Praktijk Belinda
  • Pedicure Praktijk Belinda dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicure Praktijk Belinda de behandeling opnieuw (kosteloos) verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicure Praktijk Belinda en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
  • Bij gewenste controle nav pijnklachten 7 dagen na behandeling, is er afhankelijk van de te geven behandeling een bedrag verschuldigd. Deze zal vooraf met de cliënt besproken worden.

Artikel 11. Gedrag

  • De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemene aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure Praktijk Belinda het recht de cliënt toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

Artikel 12. Recht

  • Op elke overeenkomst tussen Pedicure Praktijk Belinda en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst uitgebrachte versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.